Vom technischen Fundament bis zum vollständig betreuten Arbeitsplatz. Jedes Paket baut auf dem vorherigen auf — ein Wechsel ist jederzeit möglich. Die Preisgestaltung besprechen wir im Erstgespräch, sobald wir Ihre Umgebung kennen.
Technische Basis & Sicherheit
Laufender IT-Betrieb
Moderner, sicherer Arbeitsplatz
Wir trennen bewusst zwischen Pauschale und Zusatzleistung. So bleibt Ihre monatliche Rechnung berechenbar und Sondervorhaben behalten ihre Aufmerksamkeit.
Sonderaufgaben werden vor Beginn angekündigt und mit Aufwandsschätzung freigegeben — keine Überraschungen auf der Rechnung.
Weil der ehrliche Preis von Ihrer Umgebung abhängt: Anzahl Clients, Server, Standorte, M365 oder EU-Cloud, Sicherheitsanforderungen, NIS2-Pflicht ja/nein. Wir nennen Ihnen einen Pauschalpreis pro Client oder User, sobald wir die wesentlichen Eckdaten besprochen haben — kostenlos und unverbindlich im Erstgespräch.
Ja. Sie starten zum Beispiel mit Operate und steigen auf Modern Workplace um, sobald Sie M365 oder die EU-Alternative produktiv nutzen wollen. Umgekehrt geht es genauso. Vertragsänderungen sind monatlich möglich.
Wir übernehmen, was vorhanden ist, und dokumentieren den Ist-Stand. Was sinnvoll bleibt, bleibt. Was abgelöst werden sollte, schlagen wir mit Begründung vor — entscheiden tun Sie. Wir verkaufen keine Hardware um der Hardware willen.
Ja. Klassische 1st-Level-Themen (Passwort, Drucker, neuer User, schnelle Office-Frage) sind bis ca. 15–30 Minuten pro Anfrage enthalten — und das ohne Diskussion. Was nicht sinnvoll am Telefon zu lösen ist, übernimmt der 2nd Level. Den Aufwand klären wir transparent vorab.
Im Operate- und Modern-Workplace-Paket haben Sie klar definierte Reaktionszeiten — Sie erreichen uns, jemand fängt zu arbeiten an. Im Core-Paket sind Sie für die Eskalation selbst zuständig, wir liefern aber die Daten aus dem Monitoring, um schnell zur Ursache zu kommen.
Wir arbeiten mit Monatsverträgen — kündbar zum Monatsende. Bindung über lange Laufzeiten wäre für uns auch unangenehm, denn wir wollen, dass Sie bleiben, weil es gut ist, nicht weil ein Papier es verlangt.
Microsoft 365 (Business Standard / Premium) sowie eine DSGVO-konforme europäische Alternative für Unternehmen, die Datenhoheit in der EU brauchen. Welche Lösung sich für Ihre Situation eignet, klären wir im Erstgespräch — wir empfehlen ehrlich, nicht nach Provision.